4月10日下午17时左右，一位老先生搀扶着一位女士步履蹒跚的从急诊出来，女士紧皱着眉头，表情很痛苦，两人缓慢的走到核酸检测入口处，询问道:“在急诊输液需要做核酸，怎么办手续？”

预检分诊值班护士看到后，赶紧迎上去。原来这是一对父女，女儿不小心伤了腰，活动受限，疼痛难忍，要在急诊留观治疗，需要先做核酸检测，因为家里没有别的陪伴，老人岁数大了，看着女儿难受的样子，更是急得不知所措。

了解情况后，值班的王护士抬头看了看核酸检测区，此时交费口排队人员较多。王护士说：“大爷，您先带着女儿在休息椅那休息，您把证件给我，我帮您办理手续吧！”

王护士走到排队人群里，把病人的情况跟排队的人员解释了一下，大家表示体谅，并让护士先帮病人交费。核酸采样窗口采样护士尹艳红得知患者行动不便，二话没说，准备好采样物品到预检分诊处给老人及其女儿进行采样。事后老人再三感谢！

门诊核酸检测点每天接待检测人员近千人，她们始终把“急病人所急，想病人所想”作为工作标准，尽己所能为患者提供帮助。疫情以来，他们不断梳理流程，严格流行病学调查，增加服务人员，增设服务窗口，尽最大力量缩短检测人员等候时间，用炽热的医者仁心践行责任。