（通讯员 李莉）“这样改造省时便利，诊疗秩序也变好了，真是为老百姓办了实事！”一位来幸福社区卫生服务中心计免科接种疫苗的居民高兴的说。
据了解，幸福卫生服务中心计免科负担着辖区居民及儿童的一、二类疫苗
接种
工作，辖区居民总量较多，时常因各环节反复排队、预约时间长等问题产生矛盾。经过实地调研，与
居民
征求意见，发现原有的流程和布局是影响诊疗环境及秩序的关键。找到问题根源，中心领导立即带领科室员工共同商讨流程再造工作，并利用十一期间闭诊空档对计免科接种室、登记室进行改造，完成房间调整，标识整改，接种流程设计。
10月8日节后的第一个工作日，也是幸福社区卫生服务中心计免科改造后接受实践检验的日子。当天上有近百人的接种任务，但现场秩序井然，往常“人声鼎沸”的场景被安静的现场取代。在计免接种区域增设的挂号缴费处，节省了接种者往返一楼三楼排队缴费的时间和麻烦，同时也杜绝了与就诊患者交叉感染的风险；另外将挂号、开费、交费、登记、接种布局重新调整后，实现“一条龙一站式”服务，流程更加清晰简单，即使是首次来访的居民也无需反复询问，只要按顺依次进入个各流程点位即可，单项流转顺序实现了“出入双通道”分别通行的目的，即符合医院感染管理和疫情防控要求，也提高了工作效率，使得接种速度明显提升，此次计免科的流程工作再造获得居民们的高度认可。
幸福社区卫生服务中心将“为居民着想，为人民服务”作为服务宗旨，该中心表示将围绕居民就诊中不便利的环节，不断开拓创新，更好的为辖区居民服务！
