（通讯员 雷瑞霞）海滨人民医院始终坚持问题导向，立足群众需求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。近日，该院继网上核酸报告查询功能开通之后，又开通了网上核酸开单、缴费功能，此功能的开通，极大的提升了“愿检尽检”核酸检测的工作效率，为群众提供了更方便、快捷的服务。

据了解，医院核酸检测过程中开单交费环节是排长队的关键点，该院对检测区流程进行反复梳理改进，对区域内软、硬件设施改造升级，增设自助缴费机，增开人工缴费窗口，但高峰期，仍不能快速疏散人流。为进一步方便客户，医院着手开通网上交费流程设计。通过医院门诊管理部、网络信息部、计划财务部等多部门共同努力，借助医院公众号平台，实现网上开单交费功能。患者只需要关注“天津市滨海新区海滨人民医院”公众号，即可体验线上核酸检测缴费服务，安全快捷。按系统指引从信息填写到交费仅需数分钟，交费后到达采样点出示缴费凭证，通过流行病学调查即可采样，大大缩短等候时间。如客户需索取缴费报销凭证，通过现场发票打印机或公众号内网上电子发票均可自助领取，截至目前已有1054人使用，普遍表示操作简单便捷。

据悉，海滨人民医院自开展“愿检尽检”核酸检测以来，不断征求群众建议，在符合院感防控要求基础上，简化流程，完善功能建设，先后增加防护栏、遮阳棚、自助缴费机、自助发票机、休息椅等设施，实现单检和混检采样通道分开设置，工作时间由8小时改为24小时且全年无休。医院还制定了核酸检测应急预案，如遇到长时间排队情况，即启动应急预案，调动备班人员，补充点位，以缓解排队压力。

海滨人民医院表示，将继续秉承“稳中求进、守正创新”的理念，坚持人民至上，立足本职，真抓实干，最大程度满足群众就诊需求，提升群众就医获得感。