（通讯员  龚艳平）奋战了三年的疫情，终于落下帷幕，幸福社区卫生服务中心向全体员工发出：展现医者仁心，体现温馨关怀的号召。中心全体医务人员都在自己的岗位上，共同思考2023年如何为社区居民提供更优质更具温情的社区卫生服务。

2月初的一个下午，一位居住在祥和小区的居民来到了幸福社区卫生服务中心护理室，向我们讲诉：他的家中父母都已经80多岁了，其中一位84岁的老人，双下肢瘫痪，想咨询一下能不能入户为老人更换导尿管。护士长刘海英听到后，立即安抚居民不要着急，仔细询问了老人的详细情况。原来，这位老人春节前刚刚出院，因患急性尿潴留，在海医进行了留置导尿，现在更换尿管的时间已经到了，因为楼房没有电梯，需要组织人员把老人从楼上搬运下来，还要开车到距离7-8公里之外的海医更换，回来还得再找人帮忙把老人抬上楼，路途往返不说，光老人上下楼就是一个非常大的困难，家中另一位老人也是需要有人照看，实在难以兼顾，所以来中心咨询能不能入户为老人更换尿管。

居民的需求就是我们开展工作的重点，在了解情况之后，护士长立刻向中心领导汇报，为了保证患者后期护理的延续性，减轻家属的负担和患者的病痛；也是为了我们肩负的医者使命，同时也是为了让我们中心的服务更具温情，中心领导决定由护理部立刻派出护理人员上门为老人进行更换。

入户开展护理操作虽然有特殊性，但是病情观察必不可少，护理操作、感染控制流程不能马虎，人文关怀不可获缺。入户操作的护士，耐心细致询问了老人的病况，检查患者的膀胱充盈情况，向老人讲解操作目的及更换后的注意事项，她们熟练的护理操作手法和热心细致的护理服务，得到了老人亲属的赞扬。

这只是幸福社区服务中心日常护理服务的小小一角，随着时间的推进，中心全体护理人员将在医疗服务、社区公共卫生服务中开展更多贴近居民需求，解决居民实际困难的服务项目，让我们的温情始终贯穿在我们平凡的护理工作中。