“真是对不起了，岁数大了记性不好，还是你们仔细！”“大娘，是这个药品扫码追溯系统仔细，现在‘一药一码’，各环节都有记录并可追溯，咱们用药很安全。”

近日，西苑社区卫生服务站通过药品扫码追溯系统，帮一位老人找回药品，赢得了居民的认可。

3 月 24 日下午，张大娘神色匆匆地拿着空药盒来到服务站，称十天前在此开出的药竟是空的。面对大娘的质疑，服务站医务人员没有丝毫怠慢。他们借助药品追溯码系统查证，发现大娘手中的空药盒追溯码与当日扫码记录不一致，说明该空盒并非当日所发药品。随后工作人员又使用药房监控系统，帮老人回忆当日取药后放置在哪个背包里了。老人沿着这个线索回家顺利找到完整的药品，化解了这场误会。

据悉，为进一步加强医保基金监管，健全药品全流程监督机制，西苑社区卫生服务站自2025年1月起，按照上级要求，加快落实药品全流程追溯体系应用。该系统借助信息化技术，对药品从生产、流通到使用的各个环节进行追踪记录，形成完整的物流轨迹。居民可以核实药品真伪与流向，监管部门能够有效的打击假药、劣药，保障医保基金安全。

此次取药风波快速化解，得益于服务站工作人员严格执行药品追溯码扫码发放制度，服务站也表示将进一步完善工作机制，确保药品支付码应扫尽扫和应用尽用，维护居民用药安全。

（光明社区卫生服务中心 杨鸿彤）