在幸福社区卫生服务中心草药房门前，一位居民拿着配好的中药，正在询问煎煮方法。左大夫格外耐心，仔细讲解注意事项，怕老人记不住，不仅在药袋上做了醒目标注，还专门送上一张图文并茂的煎药流程卡。“有讲解、有说明，这次真听明白了！”大娘连连道谢。

这张小小的卡片，是幸福社区卫生服务中心为方便居民掌握中药煎煮知识而特别设计的。上面不仅有步骤图解，还附有二维码，扫码即可观看视频教程。如今，每一位来取中药的老年居民都会收到这样一份“贴心指南”。

近年来，幸福社区卫生服务中心积极推进“老年友善”服务，从居民需求出发，调整环境布局、简化诊疗流程。并引导医务人员关注细节，在日常接诊中放慢语速、重复关键步骤；对行动不便的居民提供预约取药与咨询服务；各科室结合实际制作清晰易懂的健康提示……这些微小的举措，让老年人就医更踏实、用药更安心，让居民在家门口感受到有温度的医疗关怀。

（幸福社区卫生服务中心 左加国）